De laatste jaren hebben business process management (BPM) oplossingen een aanzienlijke impuls gehad. Dit komt vooral doordat organisaties worstelen om consistent en efficiënt te blijven in hun core business. Workflows om gestructureerde business processen te automatiseren worden geïmplementeerd in bedrijfsoplossingen en in line-of-business applicaties. Daarnaast hebben Business Management Point oplossingen zich ontwikkeld voor meer omvattende taken van Process Management.

Microsoft heeft gereageerd op deze impuls door met een SharePoint-oplossing te komen.
Workflows leveren flexibele tools voor dataverzameling, workflow design en te personaliseren, waardoor ze snel inzetbaar en aanpasbaar zijn voor nieuwe Business Process oplossingen. Door formele processen aan te vullen met interactiemogelijkheden, kunnen werknemers effectiever werken, binnen de context van de bedrijfsdoelen.